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Selon une étude de Virtustream-Dell, près des deux-tiers des entreprises qui utilisent le cloud ont également recours aux services managés : 71 % des grandes entreprises interrogées envisagent d'investir dans des services managés, la majorité y voyant le moyen de permettre à leurs équipes de se focaliser sur des projets IT plus stratégiques.

• Publié le : 04 novembre 2019
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°112

Il existe douze signes qui montrent qu'une entreprise a besoin d'un Service Desk : lesquels ?

• Publié le : 28 mai 2018
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°84

Les solutions d'ITSM (IT service management) ont beaucoup de qualités et son très utiles pour industrialiser et professionnaliser les activités de la DSI. Mais elles souffrent de quatre gros défauts.

• Publié le : 03 octobre 2016
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°47

Il existe six raisons pour lesquelles le rôle du support va s'accroître : lesquelles ?

• Publié le : 17 novembre 2014
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°8

par François Clément*, Responsable Avant-ventes secteur Electronique, Aéronautique et Défense Sogeti France
Dans un contexte de rationalisation des coûts, les entreprises de l’industrie aéronautique et de la défense ont des attentes particulières auxquelles une société de services doit s’efforcer de répondre. Elles recherchent des solutions business et des systèmes d’information qui leur permettent de réussir leur transformation et leur donnent les moyens de conserver leur compétitivité.

• Publié le : 27 juin 2011
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Exclusivement en ligne