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Des SI qui collent aux utilisateurs et aux clients
La fondation Cigref (www.fondation-cigref.org) a publié cet été les résultats d’une recherche sur les pratiques et les attitudes d’utilisateurs non experts de l’informatique face aux objets numériques. Une des conclusions des chercheurs est que « les individus effectuent des choix en tenant compte de différents facteurs qui influencent leur comportement, notamment la praticité d’utilisation (effort ou temps demandé) ».
Gérer un projet informatique pas à pas
La citation d’Auguste Comte mise en exergue par les auteurs de cet ouvrage, Sophie Fernandes et Olivier Englender, résume bien la problématique de la gestion des projets informatiques : « Savoir pour prévoir, afin de pouvoir. » Un ouvrage qui s’adresse aux chefs de projet novices : « Il s’agit de votre première mission de gestion de projet informatique et vous n’avez aucune expérience dans ce domaine. »
L'erreur est humaine...
Le cabinet de conseil McKinsey vient de publier une étude sur l’échec des projets (5 400 ont été étudiés), conduite avec l’université d’Oxford. Elle nous apprend que la moitié des grands projets (ceux de plus de quinze millions de dollars) dépassent leur budget. En moyenne, un projet IT dépasse son budget d’environ 45 %, excède les délais prévus de 7 % et délivre 56 % de valeur en moins que prévue.
Quand la génération Y investit le management de projets
Une étude publiée par la Fondation Cigref et réalisée par les chercheurs de Telecom École de management analyse les conséquences de l’émergence de la génération Y dans le domaine de la gestion de projets SI. Les chefs de projets de la génération Y doivent composer avec un domaine professionnel très structurant et une culture privilégiant la souplesse, le collaboratif et l’échange informel…
Dépassements
Aux DSI qui sont amenés à recruter des collaborateurs pour leur contrôle budgétaire, on ne peut que déconseiller de retenir la candidature de ceux qui ont été chargés d’évaluer le coût des derniers Jeux Olympiques. Selon une étude de l’université d’Oxford, le budget réel des jeux de Londres a dépassé les quatorze milliards d’euros, contre une prévision de 6,5 milliards, elle-même supérieure au chiffre annoncé dans le dossier de candidature (« seulement » 4 milliards).
Contractualiser un projet informatique : rigueur ou agilité
Un client et un fournisseur qui se choisissent, s’entendent, contractualisent et finalement réalisent un projet, c’est un mariage réussi. Chaque étape aura contribué au succès et le contrat sera rempli. Pour autant, un client et un fournisseur qui se choisissent et contractualisent ont un long chemin à parcourir.
L’impact du cloud computing sur la DSI
Le groupe Euromaster a souhaité étendre son utilisation de solutions en mode SaaS. Avec cet objectif, l’entreprise a demandé aux étudiants de l’EMSI de Grenoble (*) d’évaluer l’impact d’une telle évolution sur la DSI et d’établir des préconisations pour répondre aux enjeux soulevés par le cloud computing.
Prévisible
Dans son rapport annuel publié début 2012, la Cour des comptes a étudié le cas d’un échec de projet d’informatisation, celui de l’AP-HM (Assistance publique-Hôpitaux de Marseille) pour le dossier patient. Au-delà du contexte et de la nature du projet, les enseignements de cette affaire, qui a occasionné une perte directe de quatorze millions d’euros, sont intéressants.
