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Le risque de défaillance d’un fournisseur est bien réel. Chaque année, environ 800 éditeurs de logiciels et sociétés de services sont victimes d’un redressement ou d’une liquidation judiciaires. Créer un référentiel solide, mesurer le degré de dépendance, anticiper les risques de faillite font partie des mesures utiles pour limiter les risques.

• Publié le : 31 mai 2016
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°159

Les fournisseurs seraient-ils victimes d’un effet moutonnier, principe selon lequel tout le monde raisonne et agit de la même manière ? Ce phénomène, bien connu pour les investissements boursiers, l’engouement éphémère pour des produits et services, ou encore dans la mode, touche également les fournisseurs de technologies de l’information.

• Publié le : 16 novembre 2015
• Ecrit par : L'avis de la rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°160

Quels sont les facteurs qui expliquent qu’un fournisseur devient leader et le reste ? Très peu dépassent la barre du milliard de dollars de chiffre d’affaires. Ceux qui l’atteignent ont su trouver les bons relais de croissance, s’inspirer des meilleurs, maîtriser le temps et équilibrer leurs portefeuilles de solutions.

• Publié le : 18 mai 2015
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°151

Difficile exercice de prospective que de s’interroger sur les acteurs qui domineront le marché IT demain (lire pages 6 à 9 de Best Practices SI, 18 mai 2015). Quelques invariants semblent se dégager dans la stratégie de ceux qui durent, ou du moins qui ont duré jusqu’ici, comme l’illustre le parcours d’IBM.

• Publié le : 18 mai 2015
• Ecrit par : Aurélie Chandèze
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°151

Les acteurs du numérique sont redevenus optimistes. Selon Syntec numérique, au premier trimestre 2015, la conjoncture est meilleure pour l’édition de logiciels, les ESN et le conseil en technologies.

• Publié le : 20 avril 2015
• Ecrit par : L'avis de la rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°149

Gartner a publié un classement très intéressant qui, à partir d’un sondage auprès de 400 entreprises, révèle qui sont les fournisseurs qui ont perdu le plus de clients en 2014 et ceux qui vont en gagner en 2015.

• Publié le : 23 mars 2015
• Ecrit par : L'avis de la rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°147

Les éditeurs de logiciels organisent régulièrement de grandes messes, avec de nombreuses conférences, qui réunissent leurs clients et leurs partenaires. Lorsque l’on y assiste, on ressort souvent avec un sentiment de frustration : quels messages faut-il retenir et, surtout, pourquoi ne comprend-on rien aux offres de ces éditeurs ?

• Publié le : 09 mars 2015
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°146

Évaluation des compétences, engagement de services systématiques, contrôle des périmètres d’intervention et des factures, renégociation... Les approches ne manquent pas pour contrôler les prestataires de services afin de limiter les risques de dérapage.

• Publié le : 23 février 2015
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°145

Rééquilibrage : c’est le terme employé par IBM, qui, selon le magazine américain Forbes, s’apprêterait à se séparer de plus de 100 000 collaborateurs, soit environ un quart de l’effectif. IBM a évidemment démenti, se bornant à préciser que la réduction affecterait quelques milliers de personnes. Mais peu importe.

• Publié le : 09 février 2015
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°144

Plusieurs études nous annoncent la reprise des investissements en systèmes d’information. Ainsi, Gartner assure que les dépenses IT, au niveau mondial, auront progressé de 3,2 % en 2014, soit un total de 3 800 milliards de dollars.

• Publié le : 12 janvier 2015
• Ecrit par : L'avis de la rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°142

L’école des fans, vous connaissez ? Pour ceux qui l’ont oublié, c’était une émission de télévision fort populaire où tous les participants gagnaient le maximum de points.

• Publié le : 20 octobre 2014
• Ecrit par : Olivier Séhiaud
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°137

par Erwan Le Lan manager chez Solucom
L’Histoire n’est pas récente : les DSI ont toujours fait appel à des fournisseurs que ce soit pour acheter du matériel, des logiciels ou encore des prestations intellectuelles. Pour autant, depuis quelques années, des cellules dédiées à la gestion des relations fournisseurs ont commencé à se structurer au sein des DSI sous le nom de « Vendor Management Office ». Qu’est-ce que le VMO ? Quels bénéfices peut-on tirer de la mise en place de ce type de structure ? Quelles sont enfin les bonnes pratiques à mettre en œuvre ?

• Publié le : 23 novembre 2012
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Exclusivement en ligne

par Catherine Le Louarn, directeur associé Solucom
Directeur de la Production (ou des opérations, ou des infrastructures) informatiques ; on sent le côté sympa de l’appellation, on imagine quelqu’un de plutôt bourru, l’esprit concret et ne lésinant pas sur les efforts pour faire tourner la boutique. Les pieds ancrés dans l’animation de ses troupes, soucieux du bon fonctionnement de son usine.

• Publié le : 21 décembre 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Exclusivement en ligne

Selon une enquête menée par l’ITSMA (Information Technology Services Marketing Association) auprès de 364 entreprises américaines, l’avis des clients des fournisseurs de technologies de l’information constitue le premier critère d’influence du choix. Sur une échelle de 1 (pas d’influence) à 5 (très important), l’avis des clients est positionné à 4,1.

• Publié le : 18 février 2008
• Ecrit par : La rédaction
• Exclusivement en ligne