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Consultants : faut-il internaliser ou externaliser une mission ?
Les entreprises puisent de plus en plus régulièrement dans le vivier des consultants indépendants lorsqu’elles sont à la recherche d’expertises rares et pointues. Elles se trouvent donc de plus en plus souvent face à un dilemme : quand faut-il privilégier l’externalisation ou l’internalisation d’une expertise ? Quatre questions doivent être posées.
Prestataires de services de sécurité en mode cloud : les critères de choix
Une étude PAC met en lumière l’augmentation du taux de pénétration des fournisseurs de services d’infogérance en sécurité (MSSP) sur les marchés des grandes entreprises européennes. Ces dernières font en effet face à une hausse de la cybercriminalité et à la nécessité de gérer les défis que pose la transformation numérique en matière de sécurité.
Fins de contrats d’externalisation : les sources de conflits
Lorsqu’une entreprise veut mettre fin à un contrat d’externalisation, ses préoccupations ne sont généralement pas alignées sur celles du prestataire. L’entreprise souhaite la continuité de services, conserver toutes les informations pertinentes et la connaissance des services à partager avec le nouveau prestataire.
L’outsourcing dans les budgets IT
Selon Computer Economics, le budget consacré à l’outsourcing par les entreprises américaines représente, en moyenne, 10,2 % du budget IT global. Cette proportion est relativement plus faible que pendant les années précédentes. Selon les consultants, c’est le signe d’une certaine reprise économique qui se traduit par une hausse des budgets IT (+ 2,4 % en 2014 aux États-Unis) plus forte que ceux dédiés à l’outsourcing. En 2014, les entreprises conservent un rythme similaire d’externalisation par rapport à 2013 pour les datacenters, le développement d’applications et les réseaux. La tendance est à la hausse pour la sécurité et le Web, et à la baisse pour le help desk, le support et la maintenance applicative.
Tendance à la hausse pour l’externalisation
Au second trimestre 2014, l’activité outsourcing en Europe a atteint des résultats records en nombre de contrats signés, et a aussi connu sa meilleure performance en terme de valeur de contrats depuis 2008, selon Information Services Group. Le Q2 EMEA ISG Outsourcing Index qui évalue les contrats d’externalisation d’une valeur supérieure à 4 millions d’euros, révèle que la valeur totale annuelle des contrats pour le premier semestre 2014 a atteint 5 milliards d’euros, soit une augmentation de 32 % par rapport à la même période de l’année précédente.
