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KPI (Key Performance Indicators) du digital : quatre principes pour les choisir
Quels sont les indicateurs clés du digital ? Les analystes de Gartner en ont identifié quatre pour mieux les sélectionner.
- Publié le : 06 juin 2017
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°64
- Veille
- Stratégie
- Transformation
Banques : le numérique contre la baisse des marges
Pour le secteur bancaire, la transformation numérique devient urgente. Les grandes banques ont beaucoup communiqué, début 2017, sur ce terrain. Au-delà des discours rassurants sur leurs capacités à réussir, il reste aux banques cinq challenges à gérer : humain, technologique, d’écosystème, client et sécuritaire.
- Publié le : 13 mars 2017
- Ecrit par : Philippe Rosé
- Revue / Numéro : Best Practices SI n°189
- Retour d’expérience
- Tendances
- Transformation
12,00 € HT
soit 14,40 € TTC
Banques : une transformation numérique sur plusieurs fronts
Où en sont actuellement les banques dans leur processus de transformation digitale ? David Fayon, consultant en transformation digitale, co-auteur de l’ouvrage « Transformation digitale, cinq leviers pour l’entreprise " (Ed. Pearson), mène une enquête sur la banque du futur. Il nous révèle les premiers résultats de son analyse.
- Publié le : 13 mars 2017
- Ecrit par : Philippe Rosé
- Revue / Numéro : Best Practices SI n°189
- Retour d’expérience
- Tendances
- Transformation
12,00 € HT
soit 14,40 € TTC
Transformation numérique : les sept obstacles à surmonter
La transformation numérique se heurte à plusieurs obstacles. Sept sont particulièrement gênants.
- Publié le : 05 janvier 2017
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°53
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
Digital et performance des organisations : quels liens ?
Existe-t-il un lien étroit entre la transformation numérique et la performance des entreprises ? On se doute que la corrélation est positive, à condition, bien sûr, que le numérique soit doté d’une vision, d’une approche cohérente et de moyens de la part des directions générales.
- Publié le : 05 décembre 2016
- Ecrit par : Philippe Rosé
- Exclusivement en ligne
- Études
- Stratégie
Les métiers du digital : responsabilités et compétences
Le digital recouvre plusieurs fonctions : quels sont les rôles, les responsabilités et les compétences requises pour les Chief Data Officers, les Digital Evangelists, les Data Scientist et les Chief Data Officers ?
- Publié le : 28 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°51
- Veille
- Métier
Transformation numérique : les cinq domaines d’action
Pour réussir la transformation numérique il faut agir dans cinq domaines : la stratégie, les modes de travail, la culture, les ressources humaines et l'organisation. Pour chacun de ces domaines, il existe des bonnes pratiques.
- Publié le : 14 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°50
- Veille
- Stratégie
- Transformation
La roadmap de la transformation numérique
La transformation numérique est toujours une stratégie à penser sur le long terme. D'où l'intérêt d'élaborar un roadmap, comme le font les éditeurs de logiciels. Celle-ci répond à cinq objectifs.
- Publié le : 14 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°50
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
Stratégie numérique : les trois stratégies possibles
La transformation numérique ne répond pas seulement à une stratégie. Il en existe plusieurs et on peut en distinguer trois, qui ont chacune plusieurs avantages.
- Publié le : 14 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°50
- Veille
- Stratégie
- Transformation
Les quatre dimensions de la transformation numérique
Pour mesurer la maturité de la transformation numérique, plusieurs critères peuvent être utilisés. On peut retenir quatre dimensions, caractéristiques de la transformation.
- Publié le : 14 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°50
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
Stratégie numérique : qui s’en occupe ?
Comme la transformation numérique est l'affaire de tous dans l'entreprise, tous les métiers interviennent. Mais qui sont les plus actifs et les plus responsabilisés (DSI, direction technique, CDO, DG, marketing) ?
- Publié le : 19 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°49
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
Transformation numérique : la définition d’IDC
Qu'est-ce que la transformation numérique ? Le cabinet IDC propose une définition synthétique qui recouvre toutes les facettes de la problématique.
- Publié le : 19 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°49
- Veille
- Stratégie
- Transformation
L’impact de la transformation numérique vu par les DAF
Les directions financières sont elles aussi au cœur de la transformation numérique. Comment la perçoivent-elles ?
- Publié le : 19 novembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°49
- Veille
- Relations métiers
- Transformation
Transformation numérique : les principaux obstacles
La transformation numérique n'est pas un chemin rectiligne, on se heurte à plusieurs obstacles, dont sept sont récurrents.
- Publié le : 17 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°48
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
Transformation numérique : les quatre focus indispensables
La définition de la transformation numérique repose sur quatre éléments, pour parvenir à une cohérence.
- Publié le : 17 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°48
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation
IT à deux vitesses : des inconvénients
La stratégie IT bi-modale est très à la mode. Elle peut paraître séduisante mais elle présente néanmoins quatre difficultés.
- Publié le : 03 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°47
- Veille
- Stratégie
- Transformation
Les sept péchés capitaux de la transformation numérique
La transformation numérique ds entreprises et des organisations ne va pas de soi. Ceux qui en sont responsables peuvent être tentés de tomber dans plusieurs pièges, à l'image des sept péchés capitaux....
- Publié le : 03 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°47
- Veille
- Stratégie
- Transformation
Les quatre effets de la modernisation de l’IT
La modernisation du système d'information s'impose dans la plupart des entreprises et des organisations publiques Cette exigence est d'autant plus incontournable qu'elle produit quatre effets positifs.
- Publié le : 03 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°47
- Veille
- Stratégie
- Transformation
Les fonctions les plus impactées par la transformation numérique
La transformation numérique impacte tous les métiers, mais certains le sont et le seront plus que d'autres.
- Publié le : 03 octobre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°47
- Veille
- Métier
- Entreprise numérique
- Transformation
Transformation numérique : aligner trois priorités
La transformation numérique, pour réussir, suppose de porter attention à trois domaines clés : la gouvernance, les budgets et les compétences.
- Publié le : 19 septembre 2016
- Ecrit par : La rédaction
- Revue / Numéro : Best Practices Spotlight n°46
- Veille
- Stratégie
- Entreprise numérique
- Transformation

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Rapport annuel - 2019
La Shadow Information, ensemble d’informations que l’on ne trouve pas dans les médias, mais qui présentent une valeur pour la gestion opérationnelle de l'écosystème de l'IT. Ces contenus sont bien sûr accessibles à tous, mais cela demande énormément de temps et de ressources pour les trouver, les lire et se les approprier : les équipes de IT Benchmark le font pour vous !
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Relations fournisseurs
La relation avec les fournisseurs est probablement ce qu’il y a de plus complexe à gérer pour un DSI. Autant, pour les problématiques technologiques, on peut s’appuyer sur des standards, autant les interactions avec les fournisseurs, qui comportent une part d’incertitude, d’ambiguïté et de liens personnels, sont délicates à normaliser.
Best Practices Spotlight
Symposium Gartner 2018
Ce numéro de Best Practices Spotlight regroupe l’essentiel des chiffres et des tendances qui ont été présentés lors du Symposium Gartner 2018, qui s’est tenu en novembre à Barcelone.

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Services managés : où en sont les entreprises françaises ?
Best Practices a réalisé une enquête auprès des entreprises et organisations publiques françaises. Avec plusieurs objectifs : cerner les enjeux associés aux systèmes d’information, mesurer les usages des services managés les budgets associés.
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