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Systèmes d’information hospitaliers : les quatre modèles de transformation
Les systèmes d’information hospitaliers se transforment sous l’effet de contraintes réglementaires, budgétaires et métiers. Quatre modèles sont mis en œuvre et se combinent autour de la rationalisation, l’optimisation, la modernisation et l’innovation. Témoignages aux Hôpitaux civils de Colmar et à l’Hôpital européen Georges-Pompidou.
Les trois priorités des DSI
« Pour la première fois, la réduction des coûts reste une priorité seulement pour 38 % des DSI », note Frédéric Pichard, responsable des baromètres CSC. Il estime que « les entreprises peuvent passer d’une productivité par les coûts à une productivité par l’innovation. » Pour Yves Caseau, directeur Technologies, Prospectives et Innovation de Bouygues Télécom, intervenu lors de la table-ronde de présentation des résultats de l'étude.
Maturité ?
Ainsi, les dirigeants d’entreprise seraient devenus plus matures vis-à-vis des technologies de l’information. L’analyse faite par Syntec Numérique et IDC (« Baromètre de la maturité numérique des dirigeants ») nous apprend qu’ils ont « massivement adopté » les outils numériques (PC portables, smartphones, tablettes). On pourrait penser que c’est une bonne nouvelle.
Rebond ou rupture pour les DSI ?
CSC a publié la seconde édition de son baromètre CIO, réalisée auprès de 80 DSI d’entreprises de plus de mille salariés. Les DSI sont confrontés à plusieurs défis : segmentation des marchés, prise de parole des consommateurs, notamment sur les réseaux sociaux, montée de la génération Y dans les entreprises, avec des nouveaux besoins de collaboration. « Dans notre secteur, la génération Y arrive plus vite qu’ailleurs, du fait d’un taux de turnover plus élevé », témoigne Benoît Frémaux, DSI de Monoprix.
Mondialisation et TIC : nouveaux défis
L’intensification de la mondialisation provoquée par les récentes turbulences économiques, associée au développement accéléré des nouvelles technologies de l’information, conduit les entreprises et les administrations à rechercher de nouveaux modèles économiques pour répondre aux demandes accrues d’efficacité, de compétitivité, de réactivité à court terme et de croissance à long terme.
La DSI dans le bon modèle
On connaît le principe du trépied : les trois pieds doivent être de même longueur pour que l’ensemble tienne debout. Il en est de même dans les systèmes d’information. Avec trois groupes d’acteurs : les directions générales, d’abord, exigent que l’investissement informatique produise de la valeur, et qu’il y ait un bon équilibre entre les risques et les investissements.
Les SI pour sortir de la crise
Les entreprises qui placeront les Systèmes d'Information au cœur de leur activité augmenteront leurs chances de sortir indemne de la crise, affirment les consultants du Boston Consulting Group (BCG). Et selon l'importance de sa place dans l'entreprise, le DSI jouera un rôle déterminant dans la sortie de crise. Dans le premier numéro de IT Advantage, nouvelle publication semestrielle sur les systèmes d'Information, le BCG assure que les SI ne doivent pas uniquement jouer leur rôle traditionnel de soutien et de «back office».
Du projet informatique au projet de modernisation
Tant que nous continuerons à parler de projets informatiques et à les gérer comme tels, ne nous étonnons pas du manque d’implication, voire de déresponsabilisation, des métiers au fur et à mesure que les projets avancent. La notion de projets informatiques a vécu : place aux projets de modernisation !
Projets de transformation : six sur dix hors délais
Selon une étude IBM menée auprès de 1 500 responsables de la conduite du changement sur des projets de transformation dans 15 pays intitulée « Making Change Work », 60% des projets n’atteignent par les objectifs fixés au départ. L’étude reprend la réflexion entamée par la CEO Study intitulée « l’Entreprise de Demain » et confirme ses résultats.
E-Gouvernement sous pression(s)
Six tendances majeures vont pousser à la modernisation des systèmes d’informations publics. Une étude publiée par IBM a ainsi identifié les forces qui vont contraindre les décideurs publics à agir : l’évolution démographique, la mondialisation, la montée des problèmes environnementaux, l’évolution des relations au sein de la Société (nouvelles attentes des citoyens), les menaces croissantes pesant sur la stabilité et l’ordre social, et l’impact grandissant des technologies de l’information.
Les banques doivent moderniser leurs systemes d'information
La nouvelle enquête de Capgemini “Core Banking Systems Survey 2008” montre que la modernisation et le remplacement des systèmes d’information des banques sont la clé de leur succès. Les banques et leurs systèmes d’information (Core Banking) sont aujourd’hui soumis aux pressions d’une conjoncture économique fluctuante et d’une régulation accrue.
DSI : place à la modernisation
Les DSI, affirme le cabinet de conseil Gartner, doivent placer la modernisation du système d’information au cœur de leur stratégie pour 2008. A l’horizon fin 2010, ajoute Gartner, plus d’un tiers de tous les projets devront être revus sur les plans technologique et des compétences, surtout pour des entreprises dans lesquelles 25 à 30% des collaborateurs de la DSI partiront en retraite dans les années à venir.
