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Le DSI doit-il reporter au DAF ?
L'une des questions, il est vrai moins récurrente aujourd’hui qu’il y a quelques années, concerne le rattachement du DSI : faut-il reporter directement à la direction générale ? Au DAF ? Aux métiers ? Cette question est encore posée dans les études, comme par exemple aux États-Unis dans la dernière édition du State of the CIO.
Coûts des ERP : une grille de classification
La vision détaillée des coûts des projets ERP est indispensable à l’heure des personnalisations excessives, des dépassements de délais et de budgets. D’où l’intérêt d’utiliser une grille pour introduire plus de transparence. Les projets ERP mobilisent d’importants budgets, d'autant que le coût moyen d’implémentation reste élevé.
Le benchmarking informatique
Parmi toutes les techniques managériales, le « benchmarking » a une place à part au panthéon des méthodes de management. Il a été inventé au début des années 1980, non pas par le monde académique, mais bel et bien par une entreprise, comme cela est souvent le cas pour les sciences de gestion. Cette méthode est donc l’une des plus récentes qui soit, même si ses principes datent de la nuit des temps.
Pratiques budgétaires : un terrain glissant pour les DSI
Best Practices a organisé deux dîners sur les pratiques budgétaires, au cours desquels les DSI ont échangé sur leurs expériences. Le débat a notamment porté sur cinq points d’attention : la responsabilité du DSI, le périmètre des dépenses, les relations avec les métiers, le benchmarking et la création de valeur.
Facturation : combien ça coûte ?
Lorsqu’elle est traitée manuellement (saisie dans le système comptable), la facture papier est coûteuse, chronophage et sujette à erreur. L’industrialisation du traitement facture consiste à éliminer au maximum les tâches manuelles et à tendre vers une chaîne Straight Through Processing (STP), avec un flux électronique de bout en bout, depuis la réception de la facture, jusqu’à sa comptabilisation et son archivage, sans intervention humaine. À mesure que ce taux de STP s’élève, le coût de traitement diminue.
Budgets IT : une reprise en 2015 après le rebond de 2014
Avec quelques signes de reprise économique, les dépenses IT au niveau mondial auront progressé de 3,2 % en 2014 au niveau mondial, assure Gartner. Soit un total de 3 800 milliards de dollars. Cette moyenne reflète une diversité dans les taux de croissance : les dépenses en services vont frôler les 7 % de croissance, tandis que les télécoms (qui forment la moitié des dépenses) afficheront un petit 1,3 %.
