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Les applications décisionnelles sont de plus en plus intégrées au système de pilotage financier. Objectif : mieux mesurer et améliorer la performance d’entreprise.

• Publié le : 01 mars 2010
• Ecrit par : Dominique Herbert
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°41

« Avant d'identifier les pistes de productivité, il convient d'avoir une vue claire du système d'information et de sa structure de coûts.

• Publié le : 19 octobre 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°32

La DSI de Cofidis, spécialiste de la vente à distance de crédit à la consommation, a engagé une démarche ABC (Activity Based Costing). Objectifs : modéliser l’ensemble des activités de la DSI, dirigée par Olivier Kling.

• Publié le : 19 octobre 2009
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°32

Le contrôle de gestion est une notion contemporaine datant du début du siècle dernier, intimement liée à l’évolution et au succès de nos entreprises. Pourtant, elle semble trouver son origine dans la nuit des temps. Le contrôle de gestion reste une fonction clé de pilotage des systèmes d’information.

• Publié le : 08 juin 2009
• Ecrit par : Christophe Legrenzi
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°27

Une démarche de contrôle interne est itérative, planifiée et menée dans la durée. L’Afai (Association française de l’audit et du conseil informatiques) propose un plan d’action qui concerne neuf domaines.

• Publié le : 11 mai 2009
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°25

Selon une étude menée par Axios Systems, l’optimisation de la qualité du service et l’amélioration des processus constituent la priorité numéro un pour 61% des DSI en 2009. La mise en conformité et le respect des exigences de gouvernance, sont également considérés comme des chantiers prioritaires (29%).

• Publié le : 21 avril 2009
• Ecrit par : La rédaction
• Exclusivement en ligne

Par Philippe Tassin, DSI de transition.
La crise économique est là et il va falloir faire avec. Comme toute crise, elle sera passagère, même si elle doit durer plus qu’on ne voudrait, et il faudra vivre l’après-crise. Il faut donc s’y préparer dès maintenant.

• Publié le : 30 mars 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°22

Depuis maintenant quatre décennies, les investissements dans les technologies de l’information ne cessent de croître dans les entreprises, quel que soit le secteur d’activité. Malgré la crise, ils se sont encore accélérés dans certains domaines conscients de la nécessité de moderniser leurs processus ou leurs outils de travail, à l’instar de l’administration, de l’éducation et de la santé, où, en moins de trois ans, nombre de budgets informatiques vont doubler.

• Publié le : 02 mars 2009
• Ecrit par : Christophe Legrenzi
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°20

Selon le Gartner CIO EXP Survey (1 500 DSI interrogés dans 48 pays entre septembre et décembre 2008), en moyenne, les budgets informatiques en France devraient augmenter de 1,26% en 2009, ce qui place les entreprises françaises au-dessus de la moyenne européenne (+0,48%) et mondiale (+0,16%). Ainsi les DSI Français semblent rester plus optimistes que leurs voisins européens : les DSI anglais prévoient une baisse de 2,20% de leurs dépenses IT en 2009 et les DSI allemands une baisse de 0,38%.

• Publié le : 02 février 2009
• Ecrit par : La rédaction
• Exclusivement en ligne

Par Benjamin Cuinier, consultant senior, Logica Management Consulting
Les articles publiés dans la rubrique « Best Practices Revues et Corrigées » de nos précédents numéros ont suscité des réactions. En particulier les analyses de Christophe Legrenzi sur le modèle MOA-MOE et les budgets informatiques. Nous avons sélectionné deux témoignages qui permettent d’alimenter le débat.

• Publié le : 19 janvier 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°17

Par Caroline Couesnon, directrice associée, Advese
La crise financière met sous tension les budgets informatiques. Avec des perspectives sérieuses de baisse, les DSI vont devoir travailler avec un nouveau référentiel, une nouvelle ressource rare : le cash !

• Publié le : 05 janvier 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°16

La création de la nouvelle entité Veolia Environnement IT, début 2008, s’est accompagnée d’une remise à plat des processus de contrôle de gestion.

• Publié le : 05 janvier 2009
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°16

par François Koehl, directeur associé d’Advese

• Publié le : 05 janvier 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°16

Par François Koehl, directeur associé, Advese
L’importance donnée au budget positionne la DSI au sein de l’organisation. Sa structure et son montant per­met­tent d’exprimer les réalités du système d’information et la vision de l’entreprise pour cette fonction et les services rendus. Outil naturellement important pour la maîtrise des comptes d’une entreprise, le budget cache aussi, souvent, une vocation implicite de communiquer à l’extérieur les réalisations de la DSI.

• Publié le : 05 janvier 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°16

par Serge Ventura, manager, Advese
Le contrôle de gestion doit être pensé comme un outil d’échange, de pilotage, d’amélioration de la performance continue et de communication entre la DSI, ses clients et sa DG La place de la DSI dans l’entreprise est aussi liée à la capacité de « gérer» finement ses activités, de pouvoir s’appuyer sur des benchmarks pour valoriser son action et d’expliquer ses réalisations à la direction générale et la direction financière.

• Publié le : 05 janvier 2009
• Ecrit par : Invité de Best Practices
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°16

Ca devait arriver. Mon boss m’a demandé de participer au comité de direction. Pierre-Henri Sapert-Bocoup, notre PDG, m’a fait le coup de l’alignement stratégique ! Vous savez, le concept que l’on trouve dans tous les journaux ou les ouvrages de management à dix balles, pour nous seriner que l’on doit être plus proche de la direction générale. Mais moi, je n’ai rien demandé !

• Publié le : 15 décembre 2008
• Ecrit par : Olivier Séhiaud
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°15

Une fois n’est pas coutume : cette chronique a été écrite par mon boss, Pierre-Henri Sapert-Bocoup, ci-devant PDG de Moudelab & Flouze Industries. J’ai enfin réussi à lui expliquer la création de valeur par le SI ! Ce ne fut pas une mince affaire, mais il a tenu à raconter lui-même dans quelles circonstances…

• Publié le : 01 décembre 2008
• Ecrit par : Olivier Séhiaud
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°14

Les temps sont durs. Les DSI doivent, plus que jamais, démontrer leur capacité de gestionnaire. Le temps des augmentations à deux chiffres des budgets informatiques, sans grande justification, semble bel et bien révolu. Pourtant, les besoins n’ont pas disparu pour autant. Au contraire. Comment réaliser le grand écart entre des ressources souvent attendues en diminution, et des besoins en augmentation ? Un beau dilemme.

• Publié le : 17 novembre 2008
• Ecrit par : Christophe Legrenzi
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°13

Outil de régulation de la demande, de dialogue, de négociation. La refacturation est aussi l'une des premières briques de la gouvernance des systèmes d'information. A condition de jouer la carte de la transparence.

• Publié le : 31 août 2016
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°11

La refacturation n'est pas encore une pratique systématique dans les DSI. S'il n'y a pas de modèle idéal, une telle démarche a le mérite de rassurer les directions métiers et de leur fournir une visibilité sur leurs budgets.

• Publié le : 20 octobre 2008
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°11