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Syntec Numérique a interrogé les entreprises du secteur (start-ups, TPE, PME, ETI et grands groupes) au sujet de l’impact de la crise sanitaire sur leurs performances économiques et organisationnelles. Le baromètre Covid-19 révèle de 74 % des ESN anticipent une baisse de leur CA, en moyenne de 22,9 %.

• Publié le : 09 avril 2020
• Ecrit par : La rédaction
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Best Practices lance une étude sur les services managés dans le cloud. L’objectif est d’identifier les enjeux pour les entreprises, les motivations des DSI, les types de services utilisés, les bénéfices ainsi que l’évolution des budgets dédiés aux services managés dans le cloud.

• Publié le : 04 juillet 2018
• Ecrit par : La rédaction
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Le cabinet d’études Forrester Research classe les Managed Services en quatre grandes catégories.

• Publié le : 12 janvier 2015
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°11

Un sondage, mené par le groupe de travail Cigref-CRAI (Club des responsables des achats informatiques) auprès de grandes entreprises, confirme que les services pèsent lourd dans les dépenses IT, représentant 49 % de celles-ci.

• Publié le : 15 décembre 2014
• Ecrit par : La rédaction
• Revue / Numéro : IT Benchmark n°10

Il n’y a pas qu’en politique que l’on a du mal à s’y retrouver dans les déclarations contradictoires des uns et des autres. Dans le monde du service aussi. En témoignent les propos liés au rapprochement entre Sopra et Steria. D’un côté, Thierry Breton, patron d’Atos, qui affirme « avoir entretenu depuis plusieurs mois des discussions amicales » avec les dirigeants de Steria.

• Publié le : 19 mai 2014
• Ecrit par : L'avis de la rédaction
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°130

L’organisme mutualiste a déployé une solution de surveillance pour mieux exploiter son SI. Le témoignage de Bruno Verleene, Directeur Technique du GIE AGORA. Six millions, c'est le nombre de personnes bénéficiant aujourd'hui d'une prestation servie par la MSA.

• Publié le : 06 février 2014
• Ecrit par : La rédaction
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Le 18 février 2013, l’Institut G9+ organisait un débat intitulé « Les SSII : atout majeur ou maillon faible dans notre économie numérique ? ». Dans le monde des services informatiques, il existe bien une spécificité française : la France peut se targuer d’avoir dans ce secteur plusieurs acteurs de premier plan au niveau mondial ou européen, ainsi qu’un fort tissu de PME et TPE, là où le Royaume-Uni par exemple emploie surtout des freelances.

• Publié le : 04 mars 2013
• Ecrit par : Aurélie Chandèze
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°104

L’édition 2012 des Trophées itSMF, décernés par un jury dont fait partie Best Practices, a récompensé l’agence digitale Altima pour son projet d’homogénéisation des exploitations des TMA, La Poste pour le projet « Service Gagnant » au sein de la DSI réseaux (la Disit) et Airbus pour son projet de catalogue de services au sein de la direction Infrastructures de la DSI.

• Publié le : 03 décembre 2012
• Ecrit par : Philippe Rosé
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°98

Alors que se profilent, pour de nombreux DSI, de nouvelles restrictions budgétaires pour 2012, la valorisation des services constitue une piste prometteuse pour concilier réduction des coûts et maintien de la qualité de services pour les métiers.

• Publié le : 31 octobre 2011
• Ecrit par : Aurélie Chandèze
• Revue / Numéro : Best Practices SI n°75

par Frédéric Thomas, fondateur de SterWen Consulting

ITIL, CMMI, Six Sigma, Lean, rationalisation des projets… autant d’éléments dont nous avons tous entendu parler pour améliorer le fonctionnement des services informatiques et pourtant où sont passés ces grands projets dans les méandres du contexte économique qui nous touche actuellement ? Tout est là et pourtant l’informatique continue de tomber en panne et coûte toujours trop chère aux yeux des métiers.

• Publié le : 10 mai 2010
• Ecrit par : Invité de Best Practices
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