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Comment mesurer votre proximité avec vos clients : la check-list des 23 critères indispensables
Pour mesurer le degré de proximité d’un éditeur de logiciels, d'un intégrateur ou d'une société de services avec ses clients, l’une des approches consiste à analyser comment il communique via son site Web. On peut ainsi retenir 23 critères discriminants. Ces critères concernent trois grandes catégories (qualité du site/diversité des contenus/modes de communication).
Quels sont les quatre challenges pour les DSI ?
Aline Bourdin, DSI et membre du réseau French Women CIO, explique comment adresser les quatre principaux challenges des DSI : encourager l’innovation, favoriser l’agilité, acculturer les utilisateurs au numérique, et manager les nouvelles générations. Selon Aline Bourdin, les DSI doivent constituer un terreau favorable à l’innovation, l’agilité doit irriguer toute l’entreprise, l’appropriation du numérique nécessite un changement de culture, et la génération Y exige de nouvelles pratiques de management.
Les prédictions de la DSI pour 2019
Les périodes de fin et de début d’année sont toujours propices aux prédictions, qui sont proposées par les grands et les petits cabinets d’analystes, les fournisseurs, les experts, influenceurs auto-proclamés et les gourous de toutes sortes. Pour éviter d’ingurgiter toutes ces prévisions, dont la plupart font appel au bon sens, il existe un moyen beaucoup bien plus simple, et tout aussi efficace, que nous vous révélons dans ce nouvel épisode de notre série DSI Thriller.
Les priorités des DAF en 2018
Le contrôle et la réduction des coûts, le pilotage des indicateurs de performance, la génération du cash et l’amélioration des processus de gestion ont été les priorités des DAF pour 2018. L’intérêt pour ces priorités a doublé par rapport à 2017. A noter que les DAF des grandes entreprises sont concernés à 63 % par la réduction des coûts et à 70 % par la génération du cash.
Plateformes cloud : quelle est la meilleure ?
A partir d’un certain nombre de critères (stockage, réseau, sécurité, infrastructures, support, capacité d’exécution, documentation…), Gartner a défini une grille d’évaluation des plateformes cloud et effectué un test entre Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform et Oracle Cloud Infrastructure. Et la meilleure n'est pas celle que l'on croit...
