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Idéologie
Les économistes spécialistes de l’analyse des systèmes mettent en avant le fait que l’évolution d’un système (social, économique, organisationnel, technique…) repose généralement sur quatre modes de développement : un mode de production des biens, un mode de reproduction des individus, un mode de régulation politique et un système de représentation idéologique.
Panne
En matière de management des SI, les stratégies se traduisent en bonnes intentions, qui se déclinent en bonnes pratiques qui, elles-mêmes, se transforment en actions concrètes. Mais pas toujours, car, souvent, cette logique se trouve interrompue à un moment ou à un autre de son processus naturel de montée en maturité.
Addiction aux audits de licences
Le fait que les éditeurs de logiciels tireraient entre 25 et 50 % de leurs revenus de la conduite d’audits chez leurs clients (lire Les audits logiciels pour satisfaire les actionnaires, Best Practices SI, N° 152, 1er juin 2015) révèle trois enseignements. Le premier est que beaucoup d’entreprises se résignent à payer en étant de bonne foi.
Legacy
La problématique de la dette technique et du « Legacy » revient régulièrement sur l’agenda des DSI. Voire les hante, pour certains, tant les couches technologiques se sont empilées au fil des années, pour créer un tel niveau de complexité que presqu’aucune marge de manœuvre n’est disponible pour de nouveaux investissements ou pour l’innovation.
Lisibilité
Les éditeurs de logiciels organisent régulièrement de grandes messes, avec de nombreuses conférences, qui réunissent leurs clients et leurs partenaires. Lorsque l’on y assiste, on ressort souvent avec un sentiment de frustration : quels messages faut-il retenir et, surtout, pourquoi ne comprend-on rien aux offres de ces éditeurs ?
Injonction
En matière de transformation des organisations, en particulier dès lors qu’il s’agit de transformation numérique, les injonctions paradoxales foisonnent. Rappelons que ce phénomène désigne deux obligations (injonctions) reçues par un individu, mais qui, se contredisant mutuellement, induisent une impossibilité logique à les résoudre ou les exécuter sans contrevenir à l’une des deux.
Rééquilibrage
Rééquilibrage : c’est le terme employé par IBM, qui, selon le magazine américain Forbes, s’apprêterait à se séparer de plus de 100 000 collaborateurs, soit environ un quart de l’effectif. IBM a évidemment démenti, se bornant à préciser que la réduction affecterait quelques milliers de personnes. Mais peu importe.
Scission
« Il est temps de scinder les directions des ressources humaines » : sous ce titre, un article, paru dans le numéro de juillet-août 2014 de la Harvard Business Review, prône une scission des DRH. Selon l’auteur, Ram Charan, un consultant auteur d’une quinzaine d’ouvrages, il s’agit, pour les DRH, de « se diviser pour mieux conquérir ».
Geste
Lors de la dernière convention de l’USF (association des utilisateurs de SAP francophones), le cuisinier Thierry Marx est intervenu pour expliquer son métier. Il a notamment résumé son art par le principe suivant : pour avoir du talent, un cuisinier doit maîtriser trois éléments et seulement trois éléments : « Le geste, le temps et le feu ».