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Le lièvre et la tortue
Selon une analyse publiée par l’Institut de l’Entreprise sur les impacts de la crise du covid-19, les organisations qui ont le mieux adapté leurs modes de travail ont plusieurs caractéristiques en commun : la culture du télétravail préexistait, l’existence de plans de continuité d’activités suffisamment robustes pour être adaptés à la situation et un réseau international pour identifier les risques en amont, notamment logistiques.
Meilleures pratiques : le retour
Ce qui est considéré comme la plus grande crise économique depuis des décennies créera des dégâts que l’on ne soupçonne pas encore. Avec, probablement, de nouveaux rôles pour les DSI, dont la plupart auront démontré leurs capacités à maintenir en conditions opérationnelles l’essentiel des activités de leurs organisations et à proposer les outils indispensables pour continuer à travailler ou télétravailler.
Relire le Cygne noir
L’ouvrage « Le Cygne noir, la puissance de l’imprévisible » de Nassim Nicholas Taleb, paru en 2008, peut, aujourd’hui, faire l’objet d’une utile relecture. L’auteur y rappelle les trois caractéristiques d’un événement qualifié de Cygne noir : il est impossible à prévoir, son impact est extrêmement fort, et « notre nature humaine nous pousse à élaborer après coup des explications concernant sa survenue, le rendant ainsi explicable et prévisible. »
Incertitude(s)
En 2014, lors d’une conférence organisée à Bruxelles, un pilote de chasse avait expliqué les principes de base à suivre dans un contexte d’environnement incertain, marqué par des changements rapides, la nécessité de prendre rapidement des décisions après l’apparition d’un problème et par une exigence de maîtrise des risques.
IA ou y’a pas
Les interrogations sur les conséquences de l’introduction de l’intelligence artificielle dans les entreprises sont récurrentes (lire pages 2 et 3 dans ce numéro). Tout comme celles sur ses bienfaits, poussées par les fournisseurs (éditeurs et cabinets de conseil) qui ont intérêt à se positionner pour vendre plus.
Le risque et le cerveau
Dans la hiérarchie des risques, ceux liés aux technologies sont devenus, en 2020, la crainte majeure des entreprises : selon le baromètre des risques d’Allianz, 40 % des entreprises les ont placés en tête, alors que les cyber-risques n’apparaissaient qu’à la quinzième place en 2013 (et à la deuxième en 2019, derrière le risque d’interruption business).
Prenez-en de la graine
Il n’y a pas une conférence, pas une table ronde ou un séminaire dans lequel, à un moment ou un autre, il n’est fait mention de l’une des plaies du management d’entreprise : l’organisation en silos, pratique probablement la mieux partagée au monde, quels que soient les tailles d’entreprises, les secteurs économiques et les manières de travailler des DSI.
Rendez-vous, vous êtes cernés
Le débat sur les retraites et les cafouillages en termes de communication, de négociation et de démission d’interlocuteurs qui passaient pour de fins connaisseurs de ce dossier délicat, a remis sur le devant de l’actualité l’un des principes qui s’applique à tout manager ou dirigeant : être bien entouré.
Ça eût payé
Xerox a déposé une offre pour acquérir HP. Ce dernier, dont le chiffre d’affaires stagne et qui va initier un plan de restructuration pour 2020, avec 9 000 suppressions de postes, va l’étudier « dans l’intérêt de ses actionnaires » (on notera que ce n’est pas prioritairement « dans l’intérêt des clients »).
