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Chief Default Officer
Selon une étude mondiale du MIT et de Deloitte, réalisée en 2016 auprès de 3 700 managers, l’irruption du digital dans les environnements des organisations, mais aussi en interne, produit un certain nombre de difficultés, en particulier un manque d’agilité et une difficulté à changer la culture d’entreprise, des ruptures sur les marchés (obsolescence plus rapide des produits, abaissement des barrières à l’entrée), une concurrence plus intense, avec de nouveaux entrants, des problèmes de sécurité (piratages, vols de propriété intellectuelle), des difficultés à recruter et conserver des talents pour saisir les opportunités numériques et une évaporation des clients existants.
Le mensonge ou l’engagement : quand les éditeurs pratiquent la communication par le vide
La communication des éditeurs de logiciels autour de leurs solutions est de plus en plus aseptisée et uniforme. C’est souvent le résultat d’une standardisation au niveau mondial, avec l’objectif de plaire à tout le monde, avec les mêmes concepts (transformation digitale, vision, solutions, performance…).
De l’ubérisation à la schumpétérisation
«Se transformer ou mourir » : le titre du dernier ouvrage de Jean-Louis Beffa, consacré aux relations entre les grands groupes et les start-up, résume bien la situation dans laquelle se trouvent la plupart des entreprises. Le mot « ubérisation » a été beaucoup galvaudé pour décrire la mutation des business modèles.
Chief Quelque chose Officer
On se souvient de la célèbre phrase attribuée à Georges Clémenceau : « Si vous voulez enterrer un problème, nommez une commission. » On retrouve ce réflexe dans les entreprises, qui pourrait se formuler de la façon suivante : « Si vous voulez marginaliser un manager, créez une fonction similaire, avec une autre dénomination. »
Les Chief Digital Officers sont-ils des girouettes ?
La première vague de nomination des CDO (Chief Digital Officers) avait donné lieu, dans les médias, à de beaux articles vantant le parcours de ces managers, dont on subodorait qu’ils allaient changer la face numérique des organisations qu’ils ont intégré. Beaucoup ont déjà quitté leur poste, par exemple à la SNCF, chez Danone, Accor, Renault ou Axa, pour changer d’entreprise avec, on l’espère pour eux, une bonne augmentation de salaire. Ils ont raison...
Chief Digital Officer : éviter les erreurs de recrutement
Plusieurs études révèlent un engouement des entreprises pour la fonction de Chief Digital Officer (CDO), dont la mission principale est d’accompagner la transformation numérique. Selon notre propre recensement dans les groupes du CAC 40, la moitié ont déjà nommé un CDO. On peut bien sûr s’interroger sur la pérennité d’une telle fonction dans les organisations et sur ses missions opérationnelles, dès lors que la transformation numérique se sera immiscée dans tous les métiers et tous les processus.
Les groupes du CAC 40 tentés par l’esbrouffe numérique ?
Les études sur la transformation numérique des entreprises se succèdent. La grande majorité mesurent des niveaux de maturité ou des indicateurs de progression selon certains critères. Pour compléter toutes ces données, nous avons souhaité mesurer ce qui n’a pas encore été réalisé par les études existantes : le degré d’alignement entre, d’un côté, les initiatives en matière de transformation numérique et, d’un autre côté, le discours autour de ces initiatives.
C’est reparti pour l’effet Barnum
Connaissez-vous l’effet Barnum ? C’est l’un des biais cognitifs très répandu qui conduit à se reconnaître dans la description vague d’une réalité. C’est la technique utilisée par les « voyants » et autres charlatans qui font commerce de la crédulité humaine et qui consiste à dire une chose et son contraire (par exemple : « Vous êtes de nature volontaire, mais pas toujours ») de manière à ce que celui qui reçoit le message ne puisse qu’y adhérer.
Data Scientist, esclave du XXIème siècle ?
La mauvaise qualité des données coûterait plus de 3 000 milliards de dollars chaque année à l’économie américaine, nous apprend un article paru sur le site de la Harvard Business Review (https://lc.cx/HBR-data). Plus de la moitié du temps des salariés serait ainsi perdu en recherches et corrections de données. Comment faire pour s’en sortir ?
Faut-il un quota d’erreurs pour les DSI ?
Le 5 octobre dernier, l’hebdomadaire Le Canard Enchaîné a révélé que l’AP-HP, à l’occasion d’un changement de logiciel, a perdu « de façon définitive » 80 millions d’euros, un manque à gagner lié à la facturation de patients qui ne recevront jamais de rappel. Passons sur ce « bug », qui peut arriver à tout le monde.
Ubérisation du conseil : une réalité ?
Il n’y a aucune raison pour que le conseil en systèmes d’information ne soit pas atteint par le phénomène de « l’ubérisation », qui touche déjà le transport ou l’immobilier et, potentiellement, tous les secteurs économiques. Il existe déjà des plateformes de mise en relation directe entre consultants et entreprises.
