Télétravail : les besoins et les possibilités

Il existe des secteurs où le télétravail ne fait pas partie de la culture ou est difficile à mettre en place. Avec la crise du coronavirus, les écarts entre les besoins et les possibilités de télétravail deviennent visibles.

Les consultants de McKinsey ont établi un classement des secteurs selon ces écarts : les besoins de télétravail sont très élevés dans le domaine des services (hôtellerie, médias, santé, distribution, services publics), mais les possibilités sont très limitées, notamment pour des personnels en contact direct avec le public. A l’inverse, les besoins sont inférieurs aux possibilités de télétravail dans des domaines tels que l’édition de logiciels, les services professionnels, les télécoms, la finance, l’assurance ou l’édition.

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