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Les quatre catégories de Managed Services selon Forrester

Le cabinet d’études Forrester Research classe les Managed Services en quatre grandes catégories.

  • « Réseaux & télécoms », avec des services de monitoring, de reporting, de configuration, de gestion et de sécurité dans les domaines de réseaux mobiles, des accès Wi-Fi, de la VoIP, des communications unifiées, des accès réseaux, des réseaux privés virtuels, etc.
  • « Infrastructure informatique », avec des services de mise à jour, de développement logiciel, de sauvegarde et de récupération de données, de monitoring et de contrôle dans les domaines des postes clients, des serveurs, des réseaux et des systèmes de stockage.
  • « Applicatifs », avec des services de management et de maintenance des logiciels et progiciels.
  • « Sécurité », avec des services de mise en conformité, de management, de monitoring IDS/IPS, de filtrage Web/e-mail et de déploiement de firewall.

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La rédaction

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