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Les maîtrises d’ouvrage au cœur de la gestion de projet

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Face à la complexité des projets, la professionnalisation des maîtrises d’ouvrage constitue un passage obligé. Retour sur deux expériences : la Gendarmerie nationale et le ministère de la Culture.

Les projets de transformation des systèmes d’information sont facteurs de complexité. Il faut en effet, et en parallèle, décloisonner les processus tout en préservant les spécificités métiers, garantir une prise de décision dans le respect des délais et des objectifs malgré le nombre d’acteurs, impliquer les sponsors et rendre cohérents les projets... Les acteurs de ces projets doivent disposer à la fois de compétences métiers et de compétences SI. Et tout se joue au début des projets de transformation. « Le lancement est une phase complexe qui structure et met en place les fondations du projet. Les phases amont sont critiques et elles sont facteurs de risques majeurs pour le projet. On risque notamment de mal comprendre la problématique, d’engager le projet, donc des moyens, alors que ce n’est pas opportun », explique Grégory Gédon, manager chez Ineum Consulting. « Pour maîtriser les risques et sécuriser les projets, il est critique de professionnaliser les maîtrises d’ouvrage et de définir des processus d’arbitrage », ajoute-t-il. Une démarche mise en œuvre par la Gendarmerie nationale et au ministère de la Culture et de la Communication.

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Dominique Herbert

Dominique Herbert

Consultant en systèmes d’information depuis plus de vingt ans, Dominique Herbert collabore à Best Practices sur les thématiques de gouvernance, d’organisation de la DSI et de stratégie SI.

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