Le management du digital
Rechercher

Comment motiver une équipe de testeurs : l’expérience de BNP Paribas Cardif

10,00 € HT
soit 12,00 € TTC
Pour lire la suite de cet article :

Comment vraiment motiver une équipe IT ? Sébastien Marcel, responsable du centre de tests de BNP Paribas Cardif, a présenté son retour d’expérience, lors de la Journée française des tests logiciels. La DSI de BNP Paribas Cardif, entité assurance du groupe bancaire, compte 600 personnes (internes et externes) pour gérer environ 300 applications.

 Le groupe dispose d’un centre de tests, implanté sur deux sites (France et Portugal), et représentant l’équivalent de 13 000 jours-homme. « En 2013, vous êtes testeur et on vous annonce la fusion des équipes de tests MOE et MOA, la suppression de cinq postes de management, le développement du nearshore, un plan pour augmenter l’efficacité des tests et l’obligation de réduire les coûts de 20 % sur deux ans », se souvient Sébastien Marcel, responsable du centre de tests de BNP Paribas Cardif.

Trois ans plus tard, ces objectifs ont-ils été atteints ? « En tant que manager, j’ai observé que, au final, la réduction des coûts a atteint 25 %, qu’il y a eu seulement 5 % de turnover des collaborateurs, que 90 % des clients du centre de tests sont satisfaits et que neuf collaborateurs sur dix estiment que leur entité fonctionne de façon efficace », soutient Sébastien Marcel.

Partir d’un contexte a priori difficile, déstabilisant pour les équipes, et parvenir à une situation plutôt flatteuse était loin d’être un pari facile à gagner. Pour Sébastien Marcel, ce résultat a été atteint par un travail sur cinq axes : le rôle des managers, la communication, la créativité, les moyens et la culture du partage.

10,00 € HT
soit 12,00 € TTC
Pour lire la suite de cet article :

Best Practices propose des publications payantes.
Comparez nos différentes offres d'abonnement.

Dominique Herbert

Dominique Herbert

Consultant en systèmes d’information depuis plus de vingt ans, Dominique Herbert collabore à Best Practices sur les thématiques de gouvernance, d’organisation de la DSI et de stratégie SI.

Nos Ouvrages

  • Symposiums Gartner : la synthèse

    Les équipes de Best Practices assistent chaque année au Symposium organisé par le cabinet Gartner qui présente des études, ses analyses et ses opinions sur l’évolution des technologies, du digital et des systèmes d’information.

  • La transformation digitale en 465 questions

    L’un des facteurs clés de réussite de la transformation digitale reste l’accès à la bonne expertise, aux meilleures pratiques et à tout ce qui peut favoriser le benchmark des organisations par rapport au marché, aux usages et aux technologies disponibles.

  • Benchmark Digital&Business - numéro 136

    Ce numéro de Benchmark Digital & Business regroupe l’essentiel des chiffres et des tendances présentés lors du Symposium Gartner 2020, qui s’est déroulé en novembre, à distance. Les quelques 4 000 slides mis à la disposition des participants ont été analysés, afin de trouver les informations et chiffres-clés les plus pertinents.

A ne pas manquer

  • Comment rater...
sa Data Integration

    Pour rater son intégration de données, rien de plus simple. C’est à la portée de toutes les entreprises ! Il suffit de suivre nos treize commandements et d’oublier la gouvernance, la qualité, la sécurité et les enjeux métiers.

  • Comment rater...
sa génération de leads

    Il existe un lien étroit entre le dynamisme commercial d'un éditeur de logiciels ou d'un intégrateur et la qualité des leads dont disposent les commerciaux pour maintenir leur performance. Mais il est très facile de ruiner votre performance commerciale.

  • Services managés : où en sont les entreprises françaises ?

    Best Practices a réalisé une enquête auprès des entreprises et organisations publiques françaises. Avec plusieurs objectifs : cerner les enjeux associés aux systèmes d’information, mesurer les usages des services managés les budgets associés.

Best Practices

Informations

REMARQUE ! Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Si vous ne changez pas les paramètres de votre navigateur, vous êtes d'accord. En savoir plus

J'ai compris