Comment redresser des projets en difficulté

Les consultants de Ernst & Young ont présenté, lors du DSI Symposium 2009 organisé par IDC, dont Best Practices Systèmes d’Information était partenaire, un état des lieux de la gestion de projets lorsque ceux-ci connaissent des difficultés : pourquoi les dérives surviennent-elles et comment faire pour limiter les dégâts ?

Tous les DSI le savent. Toutes les directions métiers en sont persuadées. Tous les informaticiens en subissent les conséquences : les projets informatiques coûtent cher. Surtout s’ils sont mal maîtrisés. Comment faire dès lors pour prévenir les dérives ? Plusieurs études ont cherché à mesurer l’étendue des dégâts. La plus célèbre, celle du Standish Group publiée en 2004 et réalisée auprès de 365 organisations représentant 8 380 applications, montrait que 31 % des projets étaient arrêtés avant leur terme, 88 % des projets dépassaient les délais et/ou les budgets et que 44 % projets étaient terminés et opérationnels mais avec un dépassement des budgets et des délais initiaux, souvent avec une réduction du périmètre. Pour Marie-Hélène Vedel, associée IT Advisory chez Ernst & Young, le constat est clair : les raisons génériques de dérives des projets sont souvent identiques, « même si chaque projet est un cas particulier, il n’y a pas de recettes miracles mais des bonnes pratiques de terrain ».