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Quand intelligence artificielle et intelligence humaine collaborent

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S’appuyer sur l’intelligence artificielle pour seulement supprimer des emplois n’est jamais la bonne stratégie. Il est préférable de privilégier une collaboration intelligente entre les machines et les humains, afin de réinventer les processus métiers…

Deux consultants d’Accenture, James Wilson, directeur de la recherche, et Paul Daugherty, Chief Technology and Innovation Officer, par ailleurs co-auteurs d’un ouvrage sur l’intelligence artificielle (1), ont analysé les voies de collaboration entre l’intelligence artificielle et l’intelligence humaine. Ils partent d’un constat simple : la machine devient aussi efficace que l’homme dans de nombreux domaines, dont le diagnostic médical, la traduction ou le service client.

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