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Le modèle de maturité numérique des usages

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Le modèle de maturité numérique des usages

Force est de constater que les bénéfices issus des investissements dans le numérique ne sont pas toujours au rendez-vous. Une cause majeure est la difficulté des entreprises à accompagner leurs collaborateurs dans la transformation des usages et modes d’organisation.

Dans de nombreux cas, les nouvelles technologies et solutions sont purement et simplement « plaquées » sur le fonctionnement actuel, sans aucune mise en perspective. C’est ainsi que s’accumulent les outils informatiques sans repenser les pratiques. Qui plus est, le besoin de formation ou d’accompagnement des collaborateurs est régulièrement minoré.

Peter Drucker nous explique, depuis plus d’un demi-siècle, qu’un des plus grands challenges de cette nouvelle ère est justement la productivité des travailleurs de l’information et de la connaissance. Sujet, qui n’a que très peu été abordé dans nos organisations.

1. Présentation de la best practices


L’origine

Depuis la nuit des temps, l’homme a cherché à transmettre ses savoir-faire. La pierre taillée existe depuis plus de trois millions d’années, avant l’arrivée de l’homo habilis. On recense des traces de la transmission de pratiques dans la haute antiquité et plus particulièrement en Égypte.

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