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Innover avec le Lateral Thinking (pensée latérale)

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L’innovation est l’art « d’introduire quelque chose de nouveau dans quelque chose en place ». Il existe pour ce faire plusieurs techniques et méthodes. Edward de Bono, l’un des maîtres de la discipline, a apporté une nouvelle approche : Lateral Thinking ou pensée latérale en français.

Le Lateral Thinking est un ensemble de techniques de résolution de problèmes qui consiste à aborder les problèmes sous plusieurs angles, au lieu de privilégier une méthode unique structurée. Elles se distinguent clairement des approches traditionnelles issues de l’école du Brainstorming d’Alex Osborn.

1. Présentation de la Best Practice

L’origine

La pensée latérale a été théorisée par Edward de Bono, docteur en médecine et en philosophie, diplômé d’un master en psychologie et physiologie. Il est l’auteur de nombreux livres sur la créativité.

L’expression « pensée latérale » a été introduite dans son livre paru en 1967 : The Use of Lateral Thinking. Il définit la pensée latérale comme une méthode de pensée portant sur l’évolution des idées et de la perception. Elle se base sur des approches non linéaires et des solutions difficiles à identifier en utilisant la logique traditionnelle.

La définition

La pensée latérale se définit par opposition à la pensée verticale, ou la pensée classique, caractérisée par la continuité entre les étapes et la validation pas à pas des hypothèses et de chaque résultat intermédiaire. En pensée verticale, une idée dont l’applicabilité n’est pas validée est rejetée et n’est plus considérée dans la suite du processus. L’invalidation d’une idée en pensée verticale se fait classiquement à travers les objections suivantes :

  • « Si cela était vrai, on l’aurait déjà fait. »
  • « Ce n’est pas une nouvelle idée. »
  • « Ça ne peut pas marcher. »
  • « C’est trop cher. »
  • « C’est irréaliste. »
  • « C’est stupide. »

Au contraire, la pensée latérale favorise l’innovation, en considérant que l’imagination d’une solution impossible ou irréaliste peut servir d’étape à la découverte d’une solution possible, potentiellement innovante. Les étapes considérées comme impossibles ou illogiques servent alors de tremplin vers d’autres idées, elles-mêmes réalisables ou non, jusqu’à l’obtention d’une solution valide. La base de la pensée latérale consiste ainsi à réaliser des sauts discontinus, éventuellement dans le domaine de l’impossible, souvent irrationnels, mais toujours dans une optique de changement. Au final, la solution proposée fait sens.

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