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Sommaire - Best Practices - mises en œuvre - Édition 2017

Cette première édition des Best Practices mises en oeuvre regroupent des recommandations, des conseils et des méthodologies issues de retours d'expérience de DSI et de l'expertise de nos équipes. La centaine d'articles retenus abordent la stratégie et le management du SI, la gestion de projet, la valorisation de la DSI, le sourcing et le pilotage de la DSI.

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Les fondamentaux

  • Informatique, numérique et système d’information : de quoi parle-t-on ?
  • Informatique, numérique et SI : comment estimer les enjeux financiers ?
  • Informatique, numérique et système d’information : réinventer le pilotage et la gouvernance

Stratégie et management du SI

  • Migration : les bonnes pratiques
  • App store d’entreprise : les dix raisons pour s’y mettre
  • Les différents modèles de tierce maintenance applicative
  • Google ou Office 365 ? Une affaire de compromis
  • Gérer les actifs logiciels dans le cloud
  • Déploiement d’un SI achats à l’international : les quatre facteurs clés de succès
  • Les dix points clés de la gestion des actifs logiciels
  • Douze questions-clés pour élaborer le tableau de bord de la DSI
  • Comment bâtir un système d’information multientités

Gestion de projet

  • Réussir l’externalisation du système d’information RH
  • Les quatre perspectives de la gestion des processus métiers
  • Cinq bonnes pratiques pour les tests applicatifs
  • CRM : les règles d’or
  • Comment élaborer un plan de continuité
  • Les sept changements indispensables pour sauver votre SI décisionnel
  • Qualité des données : l’impératif d’une approche globale de la chaîne de valeur
  • Externalisation : définir les règles du jeu
  • La roadmap : boussole du DSI
  • Comment mettre en œuvre un centre de services partagés
  • Scission d’entreprise : anticiper la question des systèmes d’information
  • Une scission informatique sans heurts pour le groupe Profialis
  • La contribution de l’IT, essentielle en cas de fusion-acquisition
  • Les sept lois universelles pour réussir ses projets
  • Réussir la gestion de projet
  • Comment (vraiment) rater ses projets en vingt leçons
  • Dix bonnes pratiques pour construire un business case
  • Créer un système d’information en gestion de projets
  • Comment identifier les risques liés aux projets décisionnels
  • Comment réconcilier les utilisateurs et leurs projets systèmes d’information
  • Comment redresser des projets en difficulté
  • Sécuriser la démarche avec des projets pilotes

Valorisation de la DSI

  • Construire une culture de la DSI : les douze ingrédients
  • Dix bonnes raisons pour élaborer un rapport annuel de la DSI
  • Le rapport d’activités de la DSI
  • Le marketing de la DSI : dix idées à suivre
  • Comment transférer les compétences stratégiques ?
  • Comment mieux travailler en équipe
  • Comment mesurer la qualité de l’expérience utilisateur
  • Quinze idées pour mieux vendre les services de la DSI
  • Comment construire un message efficace
  • D’une communication sur les projets à une communication institutionnelle de la DSI

Sourcing

  • Mettre en œuvre une stratégie de sourcing
  • Les stratégies face aux audits logiciels
  • Mieux négocier avec ses fournisseurs
  • Transformer un modèle de sourcing : les niveaux de maturité conditionnent la réussite
  • Les bonnes pratiques pour travailler avec des start-up (1/2)
  • DSI : les bonnes pratiques pour travailler avec des start-up (2/2)
  • Comment bien négocier avec les grands fournisseurs ?
  • Du sourcing au pilotage quotidien : dix stratégies gagnantes
  • Dix pistes pour cartographier ses fournisseurs
  • Conditions d’achats : dix clauses contractuelles utiles
  • Maintenance : comment choisir son prestataire
  • Comment se débarrasser des consultants qui s’incrustent
  • Contrats cadre : une bonne idée ?
  • Pratiques contractuelles des éditeurs d’ERP : éviter les pièges
  • Comment réduire le nombre de prestataires ?

Pilotage de la DSI

  • Communication : sachez reconnaître le niveau de maturité de votre fournisseur
  • Les bonnes pratiques de l’eSourcing
  • Rompre des relations commerciales : anticiper les risques en sept questions
  • Identifier les prestataires clés
  • « Office of the CIO » : organiser les cent premiers jours
  • Élaborer un catalogue de services
  • Cartographier un système d’information
  • Gestion de crise : dix bonnes pratiques pour les DSI
  • Les trois temps du pilotage opérationnel du système d’information
  • Les 10 ratios structurants de la DSI
  • Comment sortir d’une impasse budgétaire ?
  • Ratios budgétaires : les douze mauvaises pratiques à éviter
  • Le contrôle interne imbriqué dans le système d’information
  • Contrôle interne : plan d’action et bonnes pratiques
  • Un guide opérationnel Cigref-Ifaci

ERP

  • Les douze points-clés d’un projet ERP
  • Centres de compétences ERP : l’âge de la maturité
  • Coûts des ERP : une grille de classification
  • ERP en mode cloud : les prérequis avant de s’engager
  • L’ERP en mode licence ou en mode cloud : peu importe ?
  • Les ERP sont-ils solubles dans le cloud ?
  • Transformer un SI avec un ERP : les quatre stratégies
  • Dix bonnes pratiques pour réussir un projet SAP dans le secteur public
  • Tierce maintenance applicative SAP : les bonnes pratiques
  • Sécuriser un ERP : les bonnes pratiques

Problématiques technologiques

  • Gestion des contenus : état des lieux dans les entreprises françaises
  • Comment mettre en œuvre un plan de continuité d’activités
  • Comment migrer vers le cloud public d’Amazon
  • Virtualisation d’applications : les bonnes raisons de s’y mettre
  • Communications unifiées : les prérequis
  • Infrastructure as a Service : les stratégies possibles
  • Les objets connectés
  • Chaîne logistique : comment gérer les risques et accroître la performance
  • Solutions d’échanges B2B : état des lieux dans les entreprises françaises
  • Sécurité : définir des indicateurs stratégiques et opérationnels
  • Quatre stratégies pour optimiser l’architecture des datacenters
  • BYOD : les trois approches techniques
  • Les bases de données NoSQL
  • L’audit de code en trois questions
  • Les stratégies d’évolution des environnements mainframe
  • Les bonnes pratiques du stockage

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La rédaction

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Nos Ouvrages

  • IT Benchmark
Rapport annuel - 2019

    La Shadow Information, ensemble d’informations que l’on ne trouve pas dans les médias, mais qui présentent une valeur pour la gestion opérationnelle de l'écosystème de l'IT. Ces contenus sont bien sûr accessibles à tous, mais cela demande énormément de temps et de ressources pour les trouver, les lire et se les approprier : les équipes de IT Benchmark le font pour vous !

  • Best Practices
Relations fournisseurs

    La relation avec les fournisseurs est probablement ce qu’il y a de plus complexe à gérer pour un DSI. Autant, pour les problématiques technologiques, on peut s’appuyer sur des standards, autant les interactions avec les fournisseurs, qui comportent une part d’incertitude, d’ambiguïté et de liens personnels, sont délicates à normaliser.

  • Best Practices Spotlight
Symposium Gartner 2018

    Ce numéro de Best Practices Spotlight regroupe l’essentiel des chiffres et des tendances qui ont été présentés lors du Symposium Gartner 2018, qui s’est tenu en novembre à Barcelone.

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    Pourquoi externaliser ? Quels sont les avantages et les inconvénients ? Comment définir les règles du jeu ? Quels sont les points de vigilance ? Quelles sont les dix questions que posent systématiquement les directions générales aux DSI ?

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