Transformation digitale : les principaux bénéfices

  • Publié le : 21 octobre 2019
  • Ecrit par : La rédaction
  • Revue / Numéro : IT Benchmark n°111

La transformation digitale est associée à sept bénéfices : lesquels ?

  • L’amélioration de la satisfaction client (54 % des entreprises).
  • L’amélioration de la rentabilité (42 %).
  • Une meilleure fidélité des clients (41 %).
  • Une augmentation du chiffre d’affaires (38 %).
  • Le développement de nouveaux services (37 %).
  • Le renforcement de l’efficacité des canaux de vente traditionnels (31 %).
  • Aucun bénéfice (10 %).

Source : Baromètre croissance et digital, édition 2019, Acsel, Ipsos.

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