Le sommaire de Benchmark - N°136 - 14 décembre 2020

  • Publié le : 08 décembre 2020
  • Ecrit par : La rédaction
  • Revue / Numéro : IT Benchmark n°136

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N° spécial Symposium Gartner 2020

  • Algorithmes et éthique : les cinq critères
  • Intégration : les quatre freins
  • Opex et Capex : une évolution historique de la répartition
  • Usages de l’intelligence artificielle : la finance en tête
  • A quoi servent les analystes ?
  • Les caractéristiques des géants du numérique
  • Dépenses IT en Europe pour 2021 : les prévisions
  • Les trois A et les dix clés de la stratégie IT
  • Métiers de la data : les prévisions de recrutement
  • Expérience client : les technologies privilégiées
  • Digital : les trois priorités
  • Expérience client : le Top 5 des priorités
  • Quel impact du Covid-19 sur les entreprises ?
  • Difficultés d’exécution des stratégies : pourquoi ?
  • Les conséquences d’une mauvaise gestion des données personnelles
  • Crise sanitaire et digital : ce qui a changé
  • API : une utilisation qui se généralise
  • Organisation du digital : les six modèles possibles
  • Stratégie digitale : les principaux challenges
  • Les cinq domaines d’activités des entreprises
  • Architecture d’entreprise : les trois bénéfices
  • Innovation : les dix domaines à considérer
  • Résilience : les six critères
  • Expérience client : le niveau de maturité des entreprises
  • Engagement des clients : les cinq facteurs essentiels
  • Investissements IT : les trois critères de classement
  • Les dix règles pour réduire les coûts rapidement

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