Le management du digital
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Prenez-en de la graine

Il n’y a pas une conférence, pas une table ronde ou un séminaire dans lequel, à un moment ou un autre, il n’est fait mention de l’une des plaies du management d’entreprise : l’organisation en silos, pratique proba­blement la mieux partagée au monde, quels que soient les tailles d’entreprises, les secteurs économiques et les manières de travailler des DSI.

Avec, bien sûr, la critique de ce mode d’organisation qui, à force de cloisonner, finit par bloquer toute tentative d’innovation, de changement, voire d’adaptation mineure. Pourtant, le responsable de silo a un rôle très stratégique. En témoigne cette fiche de poste accompagnant une annonce de recrutement de « chef de silo » dans l’industrie agricole : « Vous assurez le bon fonctionnement de l’installation depuis la réception de la matière première jusqu’à la transformation, en passant par la conservation du grain. Vous assurez les tâches liées à l’approvisionnement, à la collecte et au premier stockage des grains pour les rendre conformes à la commercialisation, ainsi que la traçabilité. Vous gérez et contrôlez les stocks sur votre secteur et êtes en relation avec la clientèle et les adhérents. » En remplaçant le mot « grain » par « information », n’est-ce pas la définition fidèle des missions des DSI ? Si, dans un premier temps, ces pratiques étaient appliquées au sein de chaque silo d’entreprise, nous aurions fait de grands progrès. A défaut, dans un second temps, de parvenir à effacer les frontières entre les silos.

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Philippe Rosé

Philippe Rosé

Docteur en sciences économiques et auteur d’une vingtaine d’ouvrages sur le management des systèmes d’information, Philippe Rosé est rédacteur en chef des publications Best Practices.

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