Bonnes pratiques et expertises IT
Rechercher

Contrats cloud : pourquoi il est possible et nécessaire de négocier

30,00 € HT
soit 36,00 € TTC
Pour lire la suite de cet article :
Contrats cloud : pourquoi il est possible et nécessaire de négocier

Les contrats cloud sont-ils négociables ? Contrairement à une idée reçue, Bradley Joslove, responsable du département TMT du cabinet Franklin Société d’avocats, explique pourquoi et comment il est possible d’adapter ces contrats.

Pourquoi faut-il négocier un contrat cloud ?

Bradley Joslove Dans le cadre de mon activité, j’accompagne régulièrement des entreprises françaises dans la négociation de contrats cloud. J’ai négocié face aux principaux fournisseurs de services cloud français, américains, indiens ou allemands et j’observe que ce qui paraît, a priori, peu ou non négociable l’est en réalité. Hélas, je déplore que beaucoup de DSI passent à côté de cette opportunité, considérant qu’un accompagnement juridique constitue une dépense inutile et qu’il faut en justifier a priori le ROI : c’est vrai lorsque tout se passe bien, mais beaucoup moins en cas d’échec de projet ou de contentieux... J’observe également que, dans les contrats proposés en standard par les fournisseurs de services cloud, on trouve de nombreuses dispositions pour protéger ces prestataires, mais beaucoup moins pour protéger leurs clients. On s’attendrait plutôt à ce que les responsabilités du fournisseur soient plus explicites, en particulier pour les obligations de moyens et de résultat. En outre, ces contrats types incluent souvent des clauses choquantes pour un client français, telle que l’obligation illimitée d’indemniser le fournisseur américain pour les dommages causés par des pirates accédant au réseau de ce fournisseur via le compte du client, même si le client avait respecté les règles de l’art en matière de de sécurité informatique. Une bonne négociation permet de rétablir un certain équilibre.

Dans la suite de cet article, Bradley Joslove répond aux questions suivantes : 

- Quels sont les éléments négociables dans un contrat cloud ?

- Comment faire pour que les contrats soient plus favorables aux entreprises françaises ?

- Peut-on négocier les prix ?

- Quels sont les autres éléments peut-on assouplir les contrats ?

- Avec qui peut-on négocier ?

- Qu'en est-il de la réversibilité ?

30,00 € HT
soit 36,00 € TTC
Pour lire la suite de cet article :

Best Practices propose des publications payantes.
Comparez nos différentes offres d'abonnement.

Philippe Rosé

Philippe Rosé

Docteur en sciences économiques et auteur d’une vingtaine d’ouvrages sur le management des systèmes d’information, Philippe Rosé est rédacteur en chef des publications Best Practices.

Nos Ouvrages

  • Best Practices
Mises en œuvre

    Cette première édition des Best Practices mises en oeuvre regroupent des recommandations, des conseils et des méthodologies issues de retours d'expérience de DSI et de l'expertise de nos équipes. La centaine d'articles retenus abordent la stratégie et le management du SI, la gestion de projet, la valorisation de la DSI, le sourcing et le pilotage de la DSI.

  • Best Practices Spotlight 
Atlas - Édition 2017

    L’Atlas du DSI regroupe tous les sujets publiés dans le cadre du service de benchmarking et de veille Best Practices Spotlight. L’Atlas du DSI propose des articles synthétiques pour rester à l'état de l'art, des chiffres-clés pour se benchmarker, des argumentaires pour convaincre les métiers, des bonnes pratiques à partager avec vos équipes et des résumés d'études que vous n'avez jamais le temps de lire.

  • Best Practices Revues et Corrigées - édition 2017

    Cet ouvrage regroupe tout ce qu’il faut savoir pour manager les systèmes d’information. Chaque thème est traité en trois parties. D’abord, une présentation de la « Best Practice », qui en explique la genèse, les développements et les principes. Ensuite, un regard critique, qui met en exergue les points faibles, les éléments de débat et de controverse.

A ne pas manquer

Best Practices

Informations

REMARQUE ! Ce site utilise des cookies et autres technologies similaires.

Si vous ne changez pas les paramètres de votre navigateur, vous êtes d'accord. En savoir plus

J'ai compris