Encore un petit détail…

Lorsque l’on est, comme moi, toujours en quête d’innovation managériale, on a tendance à se tourner vers l’avenir, afin d’anticiper ce qui pourrait être profitable pour notre organisation et nos équipes.

Mais il faut aussi savoir se tourner vers le passé. En regardant récemment une rediffusion d’épisodes de la série policière américaine Columbo, le célèbre lieutenant débraillé, j'ai repéré quelques leçons de management dont on pourrait s’inspirer pour mieux gérer nos relations avec les directions métiers. En effet, le lieutenant utilise plusieurs bonnes techniques bien utiles et qui pourraient faire leurs preuves face à des interlocuteurs qui ne sont pas toujours dans de bonnes dispositions à notre égard. J’en ai identifié dix.