Le management du digital
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Une question de priorités

Une étude publiée par CIOnet et la Society for Information Management (« European Key IT and Management Issues & Trends for 2012 ») réalisée auprès de 375 entreprises au niveau mondial (dont une centaine en Europe) nous révèle que l’agilité est devenue la première préoccupation des DSI européens (contre la troisième en 2010) alors que la réduction des coûts est passée de la première place en 2010 à la troisième en 2011 et que l’optimisation des processus métiers est passée de la deuxième place à la cinquième.

Pour les applications, la business intelligence a pris la place des ERP, et cela dans tous les pays, y compris la France. Illustration de la première problématique : le cas de l’OEAP (Observatoire économique de l’achat public) que nous publions dans ce numéro. L’organisme public, chargé de fournir des analyses économiques sur la commande publique, a mis en place une solution décisionnelle open source afin d’améliorer la collecte et l’analyse des données nécessaires à ses missions. Une telle approche s’est imposée face aux points faibles du système précédent, caractérisé par un manque d’exhaustivité du champ à couvrir et une faible évolutivité, des difficultés à identifier les doublons et les erreurs de saisie et une limitation de la diffusion des données collectées. La problématique des ERP est, elle, plus ancienne. Une étude réalisée par le cabinet de conseil Advese dresse le bilan des implémentations de SAP dans une quinzaine de grandes entreprises françaises. Résultats, plutôt en demi-teinte : des acteurs dispersés et une organisation floue, des moyens de transmission de la connaissance qui demeurent très classiques, une mesure de l’appropriation encore balbutiante et trois risques qui sont particulièrement redoutés par les entreprises, un effondrement de la productivité, des surcoûts et une démotivation des utilisateurs.

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L'avis de la rédaction

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