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  • Les enseignements du passé sont féconds pour mieux exercer le métier de DSI et éclairer les stratégies. Face à des situations que l’on peut concevoir comme inédites, dont la transformation numérique, et qui laissent les managers sans repères, on peut trouver dans le passé de quoi mieux déchiffrer le présent et inventer l’avenir.

    Catégorie :Stratégie
  • Élaborer un catalogue de services

    La mise en œuvre d’un catalogue de services apporte plusieurs avantages pour les DSI : transparence des coûts, pilotage optimisé des activités, rationalisation des offres de services, contrôle accrû des modes de delivery, amélioration de l’image de marque de la DSI…

    Catégorie :Relations métiers
  • L’USF, en association avec le Cigref, a initié un groupe de travail sur les audits de licences SAP. Objectif : analyser la problématique des audits de licences tant sous l’angle commercial, technique que juridique, en priorisant les actions à mettre en œuvre avant, pendant, et après l’audit.

    Catégorie :Gestion de la DSI
  • Les géants américains de l’Internet ont popularisé une nouvelle organisation des DSI, appelée DevOps, qui améliore significativement la réactivité et la qualité de l’informatique, posant ainsi un nouveau défi aux entreprises et aux DSI traditionnelles qui ont emprunté d’autres voies.

    Catégorie :Gestion de la DSI
  • Henri d’Agrain, nouveau délégué général du Cigref

    Le Cigref, réseau de grandes entreprises, a nommé Henri d’Agrain comme successeur de Jean-François Pépin au poste de délégué général, à partir de janvier 2017. Henri d’Agrain est diplômé de l’École Navale, et breveté de l’École des officiers transmetteurs et de l’École de Guerre.

    Catégorie :Métier
  • On pourrait penser que, dans le domaine de la relation client, marché plutôt mature, la situation dans les entreprises serait marquée par une certaine stabilité. En réalité, nous en sommes encore loin. Il y au moins dix raisons pour lesquelles le domaine du CRM reste à hauts risques pour les DSI.

    Catégorie :Gestion de la DSI

Compétences

  • Quelles métriques pour les ressources humaines ?

    Alors que la fonction Ressources humaines ne cesse d'évoluer, les processus de gestion des ressources humaines se complexifient. Le volume des données informatiques touchant au « capital humain » des entreprises n'échappe pas à l'inflation générale. Quels sont les indicateurs les plus pertinents à retenir ?

    Catégorie :Compétences
  • Par Christian Broches (*)
    Comment faire pour être mieux reconnu par les métiers et surtout les directions générales ? Les DSI peuvent privilégier trois stratégies : dépenser plus, dépenser « là où ça se voit » et occuper le terrain de l’innovation numérique.

    Catégorie :Compétences

Métier de DSI

  • Henri d’Agrain, nouveau délégué général du Cigref

    Le Cigref, réseau de grandes entreprises, a nommé Henri d’Agrain comme successeur de Jean-François Pépin au poste de délégué général, à partir de janvier 2017. Henri d’Agrain est diplômé de l’École Navale, et breveté de l’École des officiers transmetteurs et de l’École de Guerre.

    Catégorie :Métier
  • Olivier Daniel devient DSI du Groupe Henner

    Le Groupe Henner, courtier spécialiste en assurances de personnes et n°1 de l’assurance collective santé, a nommé Olivier Daniel au poste de directeur des systèmes d’information. Âgé de 44 ans, il rejoint le groupe Henner pour prendre la responsabilité des directions infrastructures, MOE et AMOA.

    Catégorie :Métier

Nos Ouvrages

  • Best Practices Spotlight 
Atlas - Édition 2016

    L’Atlas du DSI regroupe tous les sujets publiés dans le cadre du service de benchmarking et de veille Best Practices Spotlight. L’Atlas propose des articles synthétiques pour rester à l'état de l'art, des chiffres-clés pour se benchmarker, des argumentaires pour convaincre les métiers, des bonnes pratiques à partager avec vos équipes et des résumés d'études que vous n'avez jamais le temps de lire.

  • IT Business Review 
Numéro 8 - janvier 2016

    IT Business Review est la publication de référence de la communauté des DSI et managers IT. Elle propose des articles de fond, des éclairages sur les problématiques des managers IT et des points de vue d’experts. IT Business Review est diffusée, sur support papier, uniquement aux abonnés aux versions Corporate et Premium de Best Practices Systèmes d’Information et aux souscripteurs du service de benchmarking et de veille Best Practices Spotlight.

  • Best Practices Revues et Corrigées - L'état de l'art

    Cet ouvrage regroupe tout ce qu’il faut savoir pour manager les systèmes d’information. Chaque thème est traité en trois parties. D’abord, une présentation de la « Best Practice », qui en explique la genèse, les développements et les principes. Ensuite, un regard critique, qui met en exergue les points faibles, les éléments de débat et de controverse. Enfin, des pistes de réflexion et des solutions sont suggérées.

A ne pas manquer

  • Stockage flash : 
trois retours d’expérience

    Le stockage 100 % flash est une technologie d'infrastructure de nouvelle génération qui peut représenter un véritable avantage concurrentiel. Nous présentons dans ce cahier trois retours d’expérience d’entreprises qui se sont équipées de cette technologie

  • Comment rater... 
son support IT

    Comment se fâcher avec vos utilisateurs ? Rien de plus simple, il suffit de s’attaquer à ce qui est le plus emblématique des relations DSI-utilisateurs : le support IT. Et de suivre nos douze commandements.

  • A quoi sert encore le fax ?
État des lieux

    Les usages du fax sont encore très présents dans les entreprises. Cette enquête Best Practices a pour objectif de dresser un état des lieux en matière d’usages et de management des communications par fax.

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