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Best Practices Systèmes d’Information

Relations fournisseurs 

Comment actionner le levier des conditions contractuelles -
Le rapport de force commercial entre les fournisseurs et les DSI a toujours été fragile, les premiers cherchant à imposer chez les seconds des solutions qui ne sont pas toujours adaptées à leurs besoins. Si déséquilibre il y eut au profit des fournisseurs, il est en train d’évoluer. Il ne s’agit pas, bien sûr, de profiter de la situation difficile dans laquelle se débattent de nombreux prestataires, qui vendent moins et moins vite. Il s’agit, plus simplement, d’optimiser l’adéquation entre l’offre et la demande. L’une des tactiques consiste à actionner le levier de l’aménagement des conditions contractuelles pour mieux prendre en compte les besoins des DSI.

Etude de cas

Appel d’offres dans le secteur public : tout écrire, tout détailler -   
En 2007, le Groupement d’intérêt public - Carte professionnel de santé, qui a pour mission de promouvoir la sécurité des échanges électroniques dans le secteur de la santé, a lancé un appel d’offres pour l’hébergement et l’exploitation de son système d’information pendant trois ans. Avec des bonnes pratiques pour éviter les mauvaises surprises. Témoignage de Michel Paillet, responsable du pôle exploitation et administration du GIP-CPS.
Quelques exemples de clauses à utiliser dans les appels d’offres -    
Sécurité, pilotage, réversibilité, gouvernance : comment protéger les intérêts des DSI.

Juridique – Externalisation : définir les règles du jeu -    
     
Dans un contexte d’externalisation d’une fonction de production ou de support, quelles précautions doit-on prendre ? Les conseils de Christiane Féral-Schuhl, avocate associée, cabinet Féral-Schuhl-Sainte-Marie.

Management – Quelle organisation pour les systèmes d'information du futur ?    
     
Pour Antoine Gourévitch, directeur associé du Boston Consulting Group France, en charge des technologies de l’information, les DSI doivent se transformer afin de faire face aux évolutions des technologies, de la démographie et de l'écosystème IT. Les organisations SI du futur devront briser les compromis actuels pour exister ou risquer de voir leur rôle s'amenuiser.

Best Practices revues et corrigées  – Le contrôle de gestion -     
     
Le contrôle de gestion est une notion contemporaine datant du début du siècle dernier, intimement liée à l’évolution et au succès de nos entreprises. Pourtant, elle semble trouver son origine dans la nuit des temps. Le contrôle de gestion reste une fonction clé de pilotage des systèmes d’information.

La chronique d’Olivier Séhiaud – 

R.A.S sur le R.O.S. - Ce jour-là, l’ambiance est plutôt glaciale dans la salle du comité de direction. L’heure est grave. Toutes les directions métiers passent sur le grill de l’incontournable retour sur investissement. Pierre-Henri Sapert-Bocoup et le DAF, son allié objectif (quoique...) se sont mis en tête de mettre des chiffres derrière, devant, au-dessus et au-dessous de chaque projet. Gare à celui dont le bilan prévisionnel s’avèrerait négatif ! Le tout est emballé dans un joli nom de programme : PET pour « Programme d’Excellence Transversale », complété, en ce qui concerne la DSI, par le programme ROT (Return On Technology). Tout cela a été concocté dans le plus grand secret par notre directeur financier…

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