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Best Practices Sélection
Best Practices systemes d'information
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Avec le 2.0, le Web est entré dans une phase de maturité : interactions avec les internautes, intelligence collective, multiplication des modes d’accès et de nouveaux modèles économiques. Dans son ouvrage, qui brosse un panorama complet des facettes du Web 2.0, David Fayon, actuellement responsable des processus systèmes d’information à La Poste, explique que l’entreprise peut se positionner pour créer de la valeur en tirant parti d’applications existantes et en les rapprochant pour développer de nouveaux services à valeur ajoutée répondant à des usages ou en acquérant des produits utiles pour son fonctionnement.
édito
| Référentiels |
 par Philippe RoséLe métier de DSI va-t-il finir par être tellement standardisé qu’il en deviendra dépourvu d’intérêt ? Il ne s’agit nullement d’une hypothèse complètement farfelue. Qu’observe-t-on ? Que, de plus en plus, les activités de la DSI sont encadrées par des référentiels en tous genres. On trouve ainsi, entre autres, Cobit (pour aligner la stratégie système d’information sur les métiers), Itil (pour délivrer les services aux métiers), CMMI (pour la qualité des projets informatiques) ou encore eSCM (pour une relation client-fournisseur mature). Tous ces référentiels prônent des bonnes pratiques que nous aurions bien du mal à contester quand on s’appelle Best Practices, tant elles contribuent à accroître la maturité et la professionnalisation des DSI. |
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Antiseches
| Les fondamentaux de la haute disponibilité |
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La haute disponibilité concerne de plus en plus d'entreprises comme de particuliers, par la dépendance que créer Internet et les nouvelles technologies, qui ne sont pas par nature disponible en permanence. Il n'y a pas de norme en ce qui concerne la durée d'une interruption de service. Cela dépend du contexte et de la criticité de l'application. Par exemple un système de navigation embarqué dans un avion sera conçu pour avoir une période d'indisponibilité de 5 minutes par an, alors que le site l'application de facturation d'une entreprise sera conçu pour une période d'indisponibilité d'une journée par an. |
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Manieres de voir
| Les méthodes a Gilles |
 par Olivier Séhiaudwww.sehiaud.com - ici Il faut que nos systèmes d’information soient plus flexibles. Le message des directions métiers est clair. On connaît la chanson et ce n’est pas la première fois qu’on nous repasse les plats pour l’accompagner. Mais qu’est-ce que cela veut dire, flexibles ? Je me suis permis de poser cette question lors du dernier comité de direction. - … Eh bien, cela signifie qu’on ne doit pas attendre des mois avant qu’un projet nous soit livré, se lance le directeur marketing. - … Que lorsque l’on est confronté à un problème, les équipes de la DSI soient réactives, même en dehors des heures de travail ajoute le DAF. |
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| Performance opérationnelle de la sécurité : les sept enjeux capitaux |
 Par Maxime de Jabrun – Senior Manager, Beijaflore Management SI Des moyens limités, un budget sécurité réduit, de nouveaux risques à couvrir, des évolutions organisationnelles : ces quelques contraintes imposent l’optimisation de la performance opérationnelle du dispositif sécurité. Avec OPIS (Operational Performance of Information Security), nous proposons d’appréhender la maîtrise des risques sécurité comme un levier de compétitivité pour l’entreprise. |
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| L'externalisation des tests, pourquoi faire ? |
 Par Manish Kulkarni, Responsable du Département Testing pour l’Europe continentale de Cognizant Nous assistons actuellement à des changements structurels de l’économie dans son ensemble et des entreprises en particulier. Le rôle de l’informatique comme support de l’activité métier est encore plus important. En conséquence, l’informatique et le contrôle qualité ne sont plus considérés comme des éléments séparés mais complémentaires pour obtenir un avantage concurrentiel. Dès lors, le test de logiciels n’est plus perçu comme un « mal nécessaire » mais comme un gage de « valeur ajoutée ». |
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| Gestion de portefeuille de projets : les fondamentaux |
 par Christophe Legrenzi, chercheur et consultant international, expert associé de Best Practices Systèmes d’information (biographie) Les organisations publiques ou privées les plus performantes se démarquent par leur capacité à se moderniser, en inventant continuellement de nouveaux produits ou services et en améliorant leur façon de travailler. Préparer l’avenir, tout en gérant l’existant, constitue une quête aussi vitale qu’incontournable. La compétitivité, mais aussi la pérennité, sont à ce prix. Cela se traduit concrètement par de nombreux projets émanant de toutes parts, avec un foisonnement d’idées nouvelles, confrontées à des demandes d’évolution des solutions existantes. |
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Marchés - Contrats - Pratiques d'achats
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Best Practices Conférences
 Lean IT et management des SI : les questions clés Le 8 décembre 2009, DSI et experts sont venus échanger sur le Lean IT à l’occasion de la conférence-débat organisée par Best Practices Systèmes d'Information, en partenariat avec Fujitsu. Un débat animé, soulignant à la fois l’intérêt des DSI pour cette démarche mais, aussi, leurs interrogations, nombreuses. Comment appliquer les principes de création de valeur du Lean à la gestion des systèmes d’information ? Si la démarche, mise au point chez Toyota, est connue depuis longtemps dans l’industrie, elle est relativement nouvelle pour les directions des systèmes d’information. |
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Best practices Revues et Corrigées
 | Best Practices Systèmes d'Information a proposé, à Christophe Legrenzi, de présenter et de discuter les principaux référentiels de management de la DSI. C’est l’ambition de la rubrique « Best Practices Revues et Corrigées » qui est publiée régulièrement dans le revue pour tous les DSI francophones. Chaque thème est traité en trois parties. D’abord, une présentation de la « Best Practice », qui en explique la genèse, les développements et les principes. Ensuite, un regard critique, qui met en exergue les points faibles, les éléments de débat ou de controverse. Enfin, sont proposées des pistes de solutions et des conseils de mise en œuvre pratique. En savoir plus |
Biblio
| Une affaire de marketing |
 Le management des systèmes d’information est aussi une affaire de marketing. De multiples leviers peuvent être actionnés : cet ouvrage, qui doit figurer en bonne place dans les bibliothèques de chaque DSI, explique comment concevoir et mettre en oeuvre une stratégie marketing efficace. « Grâce au marketing de la fonction SI, on ne communiquera plus en voulant entendre à tout prix ce que l’on souhaitait initialement ouïr. Dès lors, le DSI pourra inscrire son action sans injonction ni prière », assure Georges Epinette, DSI du Groupement des Mousquetaires dans la préface de cet ouvrage ô combien d’actualité. |
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Les Cahiers de Best Practices
 | DAF-DSI : L'HEURE DE LA CONVERGENCE Tout rapproche les directeurs financiers des directeurs de systèmes d’information. La convergence entre les DAF et les DSI est à la fois technologique, managériale et stratégique. Le nouveau Cahier Best Practices de 16 pages explique pourquoi les DAF ont besoin des DSI, comment élaborer les budgets et les nouveaux enjeux du contrôle de gestion. |
 | Lean IT, c'est aussi pour les DSI Le Lean IT cherche à éliminer les sources de gaspillage et à augmenter la capacité et la vitesse de production. Quant à Six Sigma, c’est une démarche analytique qui vise à améliorer la qualité et réduire la variation des processus. Combinées ensemble, ces deux méthodologies n’en font plus qu’une dont la promesse... |
 | Horizon informatique 2010 : gestion de projets et gouvernance L’innovation technologique et la révolution des usages des systèmes d’information imposent une nouvelle approche de la gestion de projet et, de fait, une nouvelle gouvernance. Ce cahier Best Practices, issu des interventions de la conférence 2008 organisée par Comundi, présente les principales réflexions et points de vue d’experts. |
 | Le cahier Best Practices - Les nouveaux contours du décisionnel Gratuit - Le marché français du décisionnel représente 6,5% des dépenses en logiciels. Et le taux de croissance frôle les 9 %. Les outils de Business Intelligence sont certes très répandus dans les entreprises mais, en définitive, relativement peu utilisés. Selon IDC France, le nombre d’employés qui accèdent... |
 | SOA, état des lieux dans les entreprises française Gratuit - La SOA (Services oriented architecture ou architecture orientée services) est bien plus qu’un simple concept technologique. « Les architectures orientées services ne représentent pas une technologie mais une façon de concevoir et de déployer ses applications », assure Alain Pétrissans, vice-Président associé d’IDC France. |
 | Le cahier Best Practices - Architectures d'entreprise Best Practices International, novembre 2008, 12 pages, 25 euros TTC L’'architecture d'entreprise comme levier d'action pour le SI était le thème de l'IT Governance Symposium organisé par l'AFAI le 3 juin 2008. Avec les témoignages d'Air France KLM, Axa, Canal +, l'Etat de Genève, la Haute autorité de santé et les Hôpitaux de Marseille. |
Atlas 2009 de Marchés & Contrats
 | L’Atlas 2009 des pratiques d’achats des DSI présente une vision détaillée des contrats qui ont été signés en 2008 entre les DSI et les éditeurs de logiciels, constructeurs, SSII, opérateurs, intégrateurs… • Les projets de 313 DSI décryptés • 76 secteurs économiques représentés • 230 fournisseurs répertoriés • 93 technologies recensées • 194 produits et solutions mises en oeuvre • Tous les chiffres-clés pour les décideurs IT • Le classement exclusif des fournisseurs les plus proches des DSI |
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